基本情况

卓认品保国际认证有限公司（简称：ZRPB）是经中国国家认监委批准成立的第三方管理体系认证机构（批准号：CNCA-R-2022-1018）,公司自成立以来，已在各行各业进行了审核、培训及研讨活动，积累了丰富的经验。卓认品保国际认证有限公司始终秉承以科学严谨的工作态度、客观公正的工作原则、实施认证审核活动，为客户提供优质的认证服务，提升客户的管理水平为使命，围绕各类体系认证，不断开拓进取、持续发展的经营理念，以出色的管理方式服务于各行各业。

经过公司不断发展，卓认品保国际认证有限公司现已形成完整、规范的认证体系，并建设有高速运行的内部局域网，使用统一的管理信息系统，实现认证申请受理、审核计划编排、审核人力资源管理、信息传递、证书制作和发放、认证企业年度监督、再认证等信息电子化管理，确保认证管理工作的高效性和先进性。

公司组织机构清晰，设立了公正性委员会、技术委员会、技术部、市场部、财务部、审核部、行政人事部等，相关管理制度健全，运行良好,为公司提供顾客满意服务打下了坚实的基础！

质量方针

以科学严谨的工作态度、客观公正的工作原则、实施认证审核活动，为客户提供优质的认证服务，提升客户的管理水平。。

质量目标

顾客满意率≥90%；

顾客投诉处理及时率≥90%；

认证决定重大缺陷占比≤1项/季度。

为确保公司目标、指标的实现，要求员工学习方针的内涵，技术部建立目标体系，并在相关层次或部门建立保障目标或指标。

质量方针和质量目标体现了公司的宗旨和方向,也是各部门和全体员工的行为准则，所有员工应正确理解并贯彻执行，确保方针、目标的完成。

郑重承诺

卓认品保国际认证有限公司（英文简称“ZRPB”）是按照国家有关法律、法规、规章的规定，具有独立法人资格的第三方管理体系认证机构。为确保公司的活动符合认证工作客观、独立、公开、公正、诚实、信用的服务原则和保密性的要求，依据相关法律法规的规定，按照第三方认证制度准则，特做以下声明：

1、在认证工作中严格遵守国家有关法律、法规及各项管理制度，确保相关机构提供的服务或活动不影响公司认证活动的保密性、客观性和公正性；

2、ZRPB 执行的方针和程序以及管理方式不带有任何歧视性，不使用违反国家认证认可基本要求的程序，不妨碍或阻止申请组织的认证申请；

3、ZRPB 对所有申请组织提供便利的认证服务，不附加认证程序以外的不正当经济或其它条件，不以申请组织的规模或所在组织或团体的资格为条件；

4、ZRPB 对自愿申请认证的组织持公正态度，认真履行工作程序，严格执行工作标准。在业务工作中不受干扰，不受有关方面经济利益的支配；

5、确保认证的评定工作由非执行认证活动的人员进行；

6、ZRPB 及其工作人员不从事与认证业务有关的技术咨询活动，不与为认证的组织提供认证咨询或内审等服务的任何机构（包括个人）发生任何与认证过程相关的关系；

7、ZRPB 不以盈利为目的开展认证工作，不以商业目的和非正当手段承揽业务和进行业务竞争；

8、ZRPB 靠科学的管理、严格的纪律、完善的管理和有效的措施从事认证活动； ZRPB 及其工作人员严格按照保密规定，为申请组织保守技术、商业、管理秘密，以维护其合法权益；

9、公司不允许专职或兼职工作人员从事违反公正性承诺的活动，若发现有违反的情况将给予纪律处分。必要时上报 CCAA 直至追究法律及刑事责任；

10、公司在确定发展战略、制定质量方针、做出认证决定及实施审核的各项活动中，坚持客观、独立、公开、公正、诚实、信用的服务原则，并确保高级主管和工作人员均免受任何可能影响认证结果的商业、财务和其他方面的压力。